Условия за ползване

1. Приемане на условията

Добре дошли в FreshHub! Тези условия за ползване ("Условия") регулират вашето използване на нашия уебсайт и услуги, предоставени от FreshHub ("ние", "нашият", "нас").

Използвайки нашите услуги, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да спазвате тези условия. Ако не се съгласявате с която и да е част от тези условия, моля не използвайте нашите услуги.

Ние си запазваме правото да променяме тези условия по всяко време. Промените влизат в сила веднага след публикуването им на нашия уебсайт. Продължаването на използването на услугите след промените означава приемане на новите условия.

2. Описание на услугите

FreshHub предлага програми за физическа активност и благополучие, специално разработени за възрастни над 50 години. Нашите услуги включват:

Ръководени упражнения на открито и в природна среда
Сесии по екотерапия и медитация
Градинарски дейности с терапевтична цел
Образователни материали за здравословен начин на живот
Групови и индивидуални консултации
Онлайн платформа за достъп до ресурси и общност

Всички програми са разработени от квалифицирани специалисти и са адаптирани за нуждите на зрялата възраст. Ние се стремим да предоставяме висококачествени услуги, но не гарантираме конкретни резултати.

3. Регистрация и акаунт

За да използвате пълноценно нашите услуги, трябва да създадете акаунт, като предоставите точна и пълна информация. Вие сте отговорни за:

Поддържане на конфиденциалността на вашите данни за достъп
Незабавно уведомяване при неоторизиран достъп до акаунта ви
Осигуряване на точност на предоставената информация
Актуализиране на информацията при промени

Имате право да прекратите акаунта си по всяко време, като ни уведомите писмено. При прекратяване ще изтрием личните ви данни в съответствие с нашата политика за поверителност.

Ние си запазваме правото да прекратим или ограничим достъпа до акаунт при нарушение на тези условия или неприемливо поведение.

4. Здравни изисквания и ограничения

Участието в нашите програми изисква основно ниво на физическа активност. Преди записване е препоръчително да се консултирате с лекар, особено ако имате:

Хронични заболявания или здравословни състояния
Неотдавнашни операции или наранявания
Сърдечно-съдови проблеми
Проблеми с равновесието или координацията
Прием на лекарства, които влияят на физическата активност

Вие сте отговорни да информирате нашите инструктори за всякакви здравословни ограничения или специални нужди. Нашите програми не заменят медицински съвет или лечение.

Ако по време на упражненията почувствате дискомфорт, световъртеж, затруднено дишане или други необичайни симптоми, незабавно прекратете активността и се консултирайте с медицински специалист.

5. Правила за поведение

При участие в нашите програми и използване на услугите ни, се очаква да спазвате следните правила:

Уважение към другите участници и персонала
Пристигане навреме за планираните дейности
Носене на подходящо облекло и обувки
Спазване на инструкциите за безопасност
Грижа за оборудването и околната среда
Недопускане на агресивно или неподходящо поведение

Забранено е използването на тютюневи изделия, алкохол или наркотични вещества по време на дейностите. Не се допуска и нарушаване на спокойствието в природните зони.

Нарушаването на тези правила може да доведе до временно или постоянно изключване от програмите без възстановяване на таксите.

6. Плащания и връщане на средства

Всички цени за нашите услуги са посочени в български лева (BGN) и включват всички приложими данъци. Предлагаме следните условия за плащане:

14-дневен безплатен пробен период за нови потребители
Месечни или годишни абонаменти с автоматично подновяване
Възможност за отмяна до края на пробния период без такси
Уведомление за отмяна най-малко 24 часа преди следващия период на таксуване

Политика за връщане на средства: Ако не сте доволни от услугата в първите 30 дни след началото на платения период, можете да поискате пълно възстановяване на таксата.

За частични възстановявания по здравословни причини или други извънредни обстоятелства, моля свържете се с нашия екип за индивидуална оценка.

7. Интелектуална собственост

Всички материали, включително текстове, изображения, видеа, упражнения, методики и софтуер на нашия уебсайт и в програмите ни, са собственост на FreshHub или нашите лицензодатели и са защитени от законите за авторско право.

Вие получавате ограничена, непрехвърлима лицензия за използване на материалите единствено за лично участие в нашите програми. Забранено е:

Копиране, разпространение или търговско използване на материалите
Модифициране или създаване на производни произведения
Преподаване или прехвърляне на нашите методики
Използване на нашите търговски марки без разрешение

При нарушение на тези ограничения си запазваме правото да предприемем правни действия и да поискаме обезщетение.

8. Ограничение на отговорността

Услугите се предоставят "както са" без гаранции от какъвто и да е вид. FreshHub не носи отговорност за:

Наранявания или здравословни проблеми, възникнали по време на дейностите
Загуба на лични вещи по време на програмите
Прекъсвания в услугите поради технически проблеми
Неточности в образователните материали
Неподходящо поведение на други участници

Максималната отговорност на FreshHub спрямо вас за всякакви вреди няма да надвишава сумата, платена от вас за услугите през последните 12 месеца.

Тези ограничения се прилагат до максималната степен, позволена от приложимото право, и не засягат задължителните потребителски права.

9. Приложимо право и спорове

Тези условия се регулират от българското право. Всички спорове, възникващи във връзка с тези условия или използването на услугите, подлежат на юрисдикцията на българските съдилища.

Преди започване на официални правни процедури, насърчаваме разрешаването на спорове чрез директни преговори или медиация. Нашият екип за клиентска поддръжка е на разположение за решаване на проблеми.

Ако някое условие бъде признато за невалидно или неприложимо, останалите условия остават в сила. Неприлагането на някое условие не се счита за отказ от него.

10. Контакт и поддръжка

За въпроси относно тези условия или нашите услуги, можете да се свържете с нас по следните начини:

Чрез формата за контакт на нашия уебсайт
Имейл: [email protected]
Лично при нашите инструктори по време на програмите

Нашият екип за поддръжка работи от понеделник до петък, 9:00 - 18:00 часа. Ще се постараем да отговорим на всички запитвания в рамките на 48 часа.

За спешни ситуации по време на програмите, нашите инструктори са обучени да предоставят първа помощ и да организират медицинска помощ при необходимост.